大专起报！月薪可达9000元！共8岗位！天域人力招聘场馆工作人员

1、负责场馆游客接待、参观咨询解答、投诉处理、失物招领等日常服务工作；

2、引导客流流向，维持观展秩序，配合各展厅的客流调度与管理；

3、协助票务核验、物品寄存、便民服务等基础业务办理；

4、配合场馆研学活动、科普教育活动及大型展览期间的现场服务保障工作；

5、收集并反馈游客意见，持续优化服务质量。

1、本科及以上学历，年龄18-40周岁，形象良好，气质端庄，沟通顺畅，亲和力强；

2、女性身高162cm及以上，男性身高175cm及以上；

3、服务意识强，熟悉场馆接待与客流引导流程，具备良好的应变能力和团队协作精神；

4、具备博物馆、科技馆、文旅场馆或大型会展客服经验者优先；

5、能够适应周末及节假日调休排班工作制。

综合薪资5500元-6500元/月，入职即购买五险一金，工作时间根据场馆运营需要，实行排班制。

1、全面负责游客接待、参观咨询解答、投诉处理、失物招领等日常服务工作的管理与督导；

2、制定客服人员排班表，合理调配各区域（入口、展厅、票务、寄存等）人力，确保客流高峰及活动期间服务覆盖；

3、组织客服团队的岗前培训、在岗技能提升及服务礼仪培训，提升团队整体服务水平；

4、处理复杂投诉及突发事件，协调馆内其他部门（安保、物业、展览等）快速响应游客需求；

5、制定并优化客服标准化流程（SOP），定期检查服务记录、满意度调查数据，提出改进措施；

6、配合场馆研学活动、科普教育活动及大型展览，统筹现场服务保障与志愿者协调；

7、负责客服物资（寄存牌、便民用品、对讲机等）管理及台账维护，定期向上级提交服务报告。

1、本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、公共管理、文化产业等相关专业优先；

2、年龄25-45周岁，形象良好，气质端庄，沟通顺畅，亲和力强；

3、女性身高162cm及以上，男性身高175cm及以上；

4、具备3年以上博物馆、科技馆、文旅场馆或大型会展客服经验，其中至少1年团队管理经验；

5、熟悉游客接待、投诉处理、客流引导及应急事件处置流程，服务意识与责任心强；

6、具备良好的组织协调能力、抗压能力和数据分析能力，能熟练使用办公软件；

7、能够适应周末及节假日调休排班工作制。

综合薪资7000元-9000元/月，入职即购买五险一金，工作时间根据场馆运营需要，实行排班制。

1、负责场馆夜间时段强电系统及空调系统的运行监控和应急处理；

2、处理夜间突发电力故障或空调系统异常，确保场馆基础设备安全稳定运行；

3、巡查重点设备房，监测运行参数，填写夜间值班日志；

4、配合白班工程人员进行设备交接，做好值班信息的传递与记录。

1、大专及以上学历，强电工程或暖通工程相关专业；

2、年龄45周岁以下，身体健康，能适应长期夜班工作；

3、同时熟悉强电系统和空调系统者优先，需持有电工操作证；

4、具备夜间值守、大型设备应急处理或场馆运维经验者优先。

综合薪资6000元-7500元/月，入职即购买五险一金，工作时间根据场馆运营需要，实行排班制。

1、负责场馆高低压配电系统、照明系统、电力设备的运行监控与日常维护；

2、定期巡检强电设备，及时排查并排除故障，确保场馆供电安全稳定，为各展厅的正常运营提供电力保障；

3、配合馆内大型展览、临时展厅等活动开展电力保障工作，制定并执行应急处理方案；

4、协助完成节能降耗优化方案的制定与实施。

1、大专及以上学历，强电工程相关专业；

2、年龄45周岁以下，身体健康，责任心强；

3、持有有效的特种作业操作证（如高压电工进网证等）；

4、具备大型场馆强电运维经验者优先；

5、吃苦耐劳，能适应倒班及场馆重大活动期间的值守保障任务。

综合薪资6000元-7500元/月，入职即购买五险一金，工作时间根据场馆运营需要，实行排班制。

1、负责场馆空调、通风、供暖系统的运行管理、日常维护及故障处理；

2、制定暖通设备年度维保计划，监督实施并建立设备运行档案；

3、监测场馆能耗数据，结合场馆建筑的设计特点，提出节能优化方案，降低运行成本；

4、配合各类展览、研学活动及公众开放日的温度与环境保障。

1、大专及以上学历，暖通工程相关专业；

2、年龄45周岁以下，身体健康；

3、熟悉中央空调系统、热泵、新风系统、锅炉等暖通设备；

4、持有暖通工程师证、制冷证、空调操作证等相关资格证书者；

5、持有相关特种作业操作证者优先。

综合薪资7000元-8000元/月，入职即购买五险一金，工作时间根据场馆运营需要，实行排班制。