Training service培训服务

培训类别培训流程

培训流程

一、了解客户培训需求

了解客户的具体培训需求,明确客户培训目标;在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨;

二、确认需求

同客户进行进行访谈,确认客户的培训需求,对所期望的结果达成共识,并制订适当的培训方案;

三、提供培训解决方案

根据客户要求的课程内容,确定教材和讲课内容,提交培训方案;

四、合约签订

双方通过协商,就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见,签署培训协议书;

五、培训实施

 按协议所规定的时间和要求进行培训的实施。培训实施过程中,课程助理负责课程服务工作,及时反映客户的合理要求;

六、效果的一级和二级评估

培训结束后,学员将填写学习心得及培训评估表,将对培训各方面的意见和建议反馈给我们。进行评估统计,结果反馈给客户以及相关人员,以便在今后的培训中不断提高我们的培训质量;

七、跟踪回访

根据客户的需要,在培训结束后的一个月内进行培训效果的跟踪以及回访,协助客户将培训成果落实到日常的行动中。

 

 

 

 

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