每一个细微的服务环节都是企业连接客户的桥梁,而客服与结算岗位,正是这座桥梁上不可或缺的基石。为了不断提升我司服务质量,深化业务理解,8月28日,我们邀请了两位岗位上的佼佼者,用她们的智慧与经验公司,为同事们献上了一场知识的盛宴,也为我们的品质服务之路铺设了更加坚实的基石。
培训现场
分享会上,主讲同事用一个个生动的案例,讲述了在日常工作中如何把工作做细做实,从情绪管理的秘诀到高效沟通的技巧,从复杂问题的灵活应对到客户满意度的持续提升,每一个细节都透露出他们对职业的热爱与执着。
他们的分享,不仅让同事们受益匪浅,更激发了大家对于工作更深层次的理解和思考。在互动环节,同事们纷纷就自己在工作中遇到的难题和困惑向台上主讲人提问,主讲也人毫不吝啬地分享了自己的见解和解决方案。现场气氛热烈,思想的火花在交流中不断碰撞,激发了更多创新的灵感和思路。
在追求卓越服务的道路上,每一位员工的成长都是公司最宝贵的财富。今后我司会继续发掘优秀的内部人才,让这些宝贵的经验流动起来,让每位同事都能从中汲取养分,共同成长。